Server- Probleme bei Honda?

ditti1951 · 12. Juli 2022

Bonsoir in Deutschland...

Bei mir gibt es offensichtlich keinen Kontakt mehr zwischen dem Honda- App- Center im Fahrzeug und Honda.

Im Honda App-Store kommt seit ca April eine Fehlermeldung:

Server configuration failed? no such product url: defaultcuration/content/24

Mein Mechaniker in Deutschland meinte, dass Honda Deutschland wohl Probleme bei der IT- Umstellung habe.

Sollte das so lange dauern?

In Bordeaux konnte man mir nicht helfen, da nicht systemrelevant und das Fahrzeug nur mit Honda Deutschland kommunizieren würde.

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Honda Deutschland ist angeschrieben, aber Antwort lässt warten....

Santé

ditti

ditti1951 · 14. Juli 2022

Oh, Antwort von Honda Technik!

Allerdings haben die Empfänger, die an sie gesandte Mail nicht richtig gelesen, sonst würden sie nicht beim Urschleim anfangen.

Sicher, Screenshots, FIN- Nr. und die Mobilnummer sind schon wichtig, wichtig für sie sollte aber als erstes die Fehlermeldung sein. Sollte der Fehler ein Alleinstellungsmerkmal haben? Gibt es diesen Fehler in Wirklichkeit gar nicht?

Ich berichte weiter...

santé

ditti

ditti1951 · 23. Juli 2022

Nun ja, die Kommunikation ist wohl eingeschlafen.

Seit 13.07. keine Antwort mehr vom Technik- Team. Sollte das Problem für die "Spezialisten" unlösbar sein?

Nächste Woche stochere ich mal nach!

ditti

ditti1951 · 28. Juli 2022

Na, Sowas, heute meldete sich die Technik- Abteilung von Honda wieder, bedankt sich für meine Mail und fragt an, wie sie mir helfen kann. Ich habe natürlich auf die Mails vom 13.07. verwiesen, in der ich alle relevanten Angaben (inkl. FIN) geliefert habe. Im Moment komme ich mir vor wie der Buchbinder Wanninger...

Ich berichte weiter...

ditti

ditti1951 · 29. Juli 2022

Heute,

wieder Mail von von Honda:

Der Absender der Mail hat das Problem an die Technik- Abteilung weiter geleitet. Heute schon!

Tolle Reaktion seit dem 13.07.22

Ich berichte weiter...

ditti

ditti1951 · 2. August 2022

Update:

Still ruht der See....

Santé

ditti

Reinhard · 3. August 2022

Wenn ich die Probleme, die bei den CRVs der 5. Generation so auftreten, so bin ich doch recht froh, einen etwas älteren aus der 4. Generation mein Eigen nennen zu dürfen.

Da war und ist zwar auch nicht alles Gold was glänzt, aber diese "5th-Generation-Problems" häufen sich merklich.

Gut, ich erkenne auch an, wie manche über ihre Hybriden gar liebevolle Äußerungen tätigen; paar Autos sind dann doch fehlerfrei, wie´s scheint.

dieorgel · 3. August 2022

Zitat von Reinhard

Wenn ich die Probleme, die bei den CRVs der 5. Generation so auftreten, so bin ich doch recht froh, einen etwas älteren aus der 4. Generation mein Eigen nennen zu dürfen.
Da war und ist zwar auch nicht alles Gold was glänzt, aber diese "5th-Generation-Problems" häufen sich merklich.
Gut, ich erkenne auch an, wie manche über ihre Hybriden gar liebevolle Äußerungen tätigen; paar Autos sind dann doch fehlerfrei, wie´s scheint.

Ich denke, sobald es "digital" wird, wird es schwieriger. Ich gehöre überwiegend auch zu denen, die liebevolle Äußerungen tätigen. Allerdings nutze ich einige Dinge auch nicht, über die hier frustriert berichtet wird. Das ganze Digitalzeugs ist mir oft zu kompliziert und zu schlecht... sonst hätte ich sicher auch schon etwas mehr graue Haare

Lob und Anerkennung für alle, die sich mit dem "Zeugs" beschäftigen (was ja mehr als legitim ist, wurde ja bezahlt und sollte funktionieren) und dann den steinigen Weg über den Support gehen müssen... und dann noch hier berichten - DANKE!

ditti1951 · 3. August 2022

Zitat von Reinhard

Wenn ich die Probleme, die bei den CRVs der 5. Generation so auftreten, so bin ich doch recht froh, einen etwas älteren aus der 4. Generation mein Eigen nennen zu dürfen...

Dazu merke ich an, dass mich der Mangel/ Fehler nicht grundlegend stört. Ich nutze das Honda- App-Center nicht, trotzdem sollte es funktionieren. Inzwischen nutze ich Android- Auto und da gibt es die Tank-App und die Park- App auch. Das ist besonders in Bordeaux hilfreich, weil auch hier Grünlinge darauf dringen, Autos aus dem Stadtbild zu verjagen.

Santé

ditti

PS: Still ruht der See, was eine Antwort von Honda betrifft.

Reinhard · 4. August 2022

Klar sollten all die Dinge, auch die Honda-App, im Fahrzeug funktionieren, da bin ich ja ganz eurer Meinung, man hat ja schließlich dafür bezahlt. Tun sie aber nicht so wie sie es tun sollten, und das ist doch bedauerlich.

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